Häufig gestellte Fragen

1. Wohin liefern Sie?

Wir versenden weltweit von Los Angeles, Kalifornien aus. Egal wo Sie sich befinden, Ihre NOGABANE- Artikel werden direkt zu Ihnen geliefert.

2. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren.

- Europa: 5–10 Werktage

- Nordamerika: 7–14 Werktage

- Asien-Pazifik: 10–20 Werktage

- Übrige Welt: in der Regel 10–20 Werktage

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link mit allen relevanten Versanddetails.

3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach Ihrem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen. Sie können Ihre Bestellung auch jederzeit über unsere Seite „ Bestellung verfolgen“ einsehen.

4. Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Ja. Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung sind.

Für alle Einzelheiten lesen Sie bitte unsere Rückgabebestimmungen .

5. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir bieten eine breite Palette sicherer, vertrauenswürdiger und bequemer Zahlungsoptionen, um unseren Kunden weltweit ein reibungsloses und flexibles Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Sie können Ihren Kauf mit den folgenden Zahlungsmethoden abschließen:

  • Kredit- und Debitkarten
     Visa, MasterCard und American Express werden akzeptiert. Alle Kartenzahlungen werden über verschlüsselte und PCI-konforme Systeme abgewickelt, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.
  • PostFinance E-Finance
     Verfügbar für Kunden in der Schweiz, ermöglicht schnelle und direkte Zahlungen über Ihr PostFinance-Konto.
  • ZWILLING
     Eine schnelle und einfache mobile Zahlungslösung, die in der Schweiz weit verbreitet ist.
  • PayPal
     Bezahlen Sie sicher mit Ihrem PayPal-Guthaben, Ihrem verknüpften Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte – inklusive zusätzlichem Käuferschutz.
  • Klarna – Später bezahlen
     Genießen Sie die Flexibilität, Ihre Bestellung zuerst zu erhalten und später zu bezahlen. Es gelten die Bedingungen und Teilnahmevoraussetzungen von Klarna.
  • Apple Pay
     Schneller und sicherer Checkout für Apple-Nutzer mit Face ID, Touch ID oder Passcode.
  • Google Pay
     Eine bequeme und sichere Zahlungsoption für Android-Nutzer und unterstützte Geräte.

Alle Transaktionen sind vollständig verschlüsselt, und Ihre Zahlungsdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert. Dies gewährleistet ein Höchstmaß an Datenschutz und Privatsphäre bei jedem Schritt Ihres Einkaufs.

Sollten Sie während des Bestellvorgangs auf Probleme stoßen oder Fragen zu den Zahlungsoptionen haben, hilft Ihnen unser Kundenservice-Team gerne weiter.